Quando si parla di processi, il nostro obiettivo è quello di creare collaborazione tra i diversi team e dipartimenti attraverso workshop collaborativi.
Essi offrono a tutti i partecipanti l'opportunità di imparare e di confrontarsi sull’intero processo in esame, comprendendone le sfide attraverso l'ascolto e il dialogo con gli stakeholder coinvolti.
Maire Tecnimont ci ha chiesto di uniformare i processi e gli strumenti utilizzati dal suo team di Cash Flow, migliorando la pianificazione economica e finanziaria durante la fase di offerta.
Al tempo, infatti, le due società parte del gruppo non avevano un modello condiviso di gestione dei processi.
Dopo aver identificato gli stakeholder, diretti e indiretti, abbiamo deciso di organizzare un workshop di mappatura della user journey.
Abbiamo coinvolto i team e i dipartimenti di entrambe le società, insieme ai rappresentanti chiave coinvolti nei processi di pianificazione.
Il workshop ha permesso a tutti gli stakeholder di immergersi nel processo in esame, osservandolo dal punto di vista dei protagonisti.
In una sola giornata, hanno potuto confrontarsi su parti del processo al di fuori della loro diretta competenza e scoprire le principali criticità e inefficienze createsi tra le società e i dipartimenti.
.svg)
